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赛捷软件助启德教育打造留学全程服务

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来源: 作者: 2019-05-17 03:04:54

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2008年11月25日,全球著名管理解决方案提供商赛捷软件今天宣布,与中国留学行业领军企业EIC启德教育团体(简称“启德教育”)正式签约,SageCRM解决方案将在启德教育得到全面运用,帮助企业建立统一的销售和服务的标准,并实现对留学服务和语言培训业务的全程实时管控,从而大幅提升服务的效力和质量,提高客户满意度。

谈到选择与赛捷软件的合作,启德教育集团总裁助理Alicia表示,“Sage顾问非常认真地研究了我们的需求,在做实例演示时,SageCRM系统非常符合企业要求,基本上可以拿过来就直接使用!”而从长远发展来看,该系统还能与Sage ERP系统无缝集成,构成更全面的SeeS方案运用,这也给启德教育内部信息管理系统提供了更大的扩展空间。

EIC启德教育团体(Education International Cooperation Group)是国际教育领域的知名品牌,是最专业的留学咨询机构之一。自二10世纪八十年代中期开始,启德教育为数以万计的中国学生提供了出国留学服务。在2007年出国留学的中国学生中,平均每8人就有1个是启德教育送出去的。目前,该企业已在广州、北京、上海、深圳、济南等全国十多个城市,澳洲的悉尼、加拿安硕信息成首只400元股 动态市盈率突破2500倍
大多伦多或英国的诺丁汉设立公司或办事处,形成了一个为客户提供国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外跟进、教育展览等全方位服务的国际络。

在企业快速发展的同时,启德教育原有的以Excel为主的信息处理手段已不能满足客巨头集体试水虚拟运营商 另类电商大战或将上演
户管理和销售管理的要求,传统的手工统计方式不能对市场活动评估、客户满意度等进行实时反馈,信息处理滞后于发展等问题亟待解决。

面对这些管理问题,启德教育希望通过深入的信息化建设予以解决。为了保证建设的可靠性,启德教育聘请了专门的IT咨询顾问,并对建设进行了统一规划,进一步明确IT我州大力实施“一村一幼”计划
需求。而在选型时,启德教育非常强调解决方案与企业需求的一致性。“我们从众多的供应商中选择Sage,除其本身的品牌实力之外,主要原因是看中了SageCRM是平台化的产品,有强大的工作流技术做支持,能适应启德业务的多变性,同时产品扩展性也很强。” 启德教育IT顾问郑琦教授如是说。

目前,启德教育CRM项目建设已经正式启动,预计系统上线之后,企业留学服务的效率和质量都将得到大幅提升,从而为企业业务的高速增长提供更坚实的保障:提高销售人员及内勤人员的工作效率,提升销售业绩;从不同角度对销售及服务工作进行分析、预测和改进,推出更有针对性的留学服务措施;全部集团构建一套统一的销售与服务标准,并可以实时监控到留学服务相关的各个环节,实现统一的、高质量的客户服务;集团高层管理人员也将从具体事务中解放出来,有更多时间对整个团体的业务和架构进行有效的梳理,从而推动企业更快增长。

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